3589 : สินค้าชำรุดระหว่างการขนส่ง
|
(กรณีนี้ยังไม่เคยเกิดกับลูกค้า...เพราะมีการตรวจสอบสินค้าทุกชิ้น ก่อนบรรจุหีบห่อด้วยความเรียบร้อย)
***ถ้าสินค้าที่บุรุษไปรษณีย์นำมาส่งเกิดชำรุด เช่น กล่องแตก หรือ เสียหาย จนเป็นเหตุให้เราคิดว่าของอาจจะเสียหายได้ แล้วเราควรทำอย่างไร
:คุณลูกค้าอย่ารับ หรือ เซ็นชื่อใด ๆ อันเป็นหลักฐานแสดงว่าท่านได้รับพัสดุชิ้นนั้น แต่ให้ท่านแจ้งให้ทางบุรุษไปรษณีย์ว่า ของเสียหายอันเกิดจากการดำเนินการของทางไปรษณีย์ ทางเรารับพัสดุชิ้นนี้ไม่ได้ ขอให้นำกลับคืนผู้ส่ง หลังจากนั้นให้ท่านแจ้งให้เราทราบทันทีโดยการโทรศัพท์แจ้ง หรือ Email มาให้ทราบก็ได้ ทางเราจะติดตามเรื่องกับไปรษณีย์ต่อไป
***หมายเหตุ กล่องบรรจุของพัสดุอาจจะมีการเสียหายได้บ้างระหว่างการจัดส่ง แต่ก็ไม่ถึงกับทำให้สินค้าภายในเสียหาย เช่น ที่มุมกล่องบุบ หรือ ยุบไปบ้าง เปียกน้ำได้ (ในช่วงหน้าฝน) ขอให้ท่านได้พิจารณาหรือตรวจสอบกล่องพัสดุให้ดีเสียก่อน โดยการสังเกตสภาพของกล่องให้ทั่ว และประเมนสถานการณ์เอา หากพบว่ากล่องแตก หรือถูกเปิดออกก่อนถึงมือท่าน ท่านอาจจะตกลงกับทางบุรุษไปรษณีย์ผูุ้้ที่นำมาส่งเพื่อขอดูของภายในว่าเสียหายหรือสูญหายหรือไม่เสียก่อน ก่อนที่จะเซ็นชื่อรับ โดยส่วนใหญ่ก็จะไม่เสียหายไปถึงตัวสินค้าข้างใน
***ข้อตกลงและเงื่อนไข
- เมื่อส่งสินค้าแล้ว ร้านค้าจะแจ้งเลขลงทะเบียนEms. ให้คุณลูกค้าทุกครั้ง
- Ems. ใช้เวลาในการเดินทาง กทม. 1-2 วัน ต่างจังหวัด 2-3 วัน แล้วแต่พื้นที่ค่ะ เช็คจาก track.thailandpost.com ได้เลยค่ะ
- การติดตามสินค้าเป็นหน้าที่ของคุณลูกค้าค่ะ
- กรณีร้านส่งสินค้าให้ผิดรายการ ร้านค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน...ตามจริงค่ะ
|
|
shop-joy
2012-09-12 15:35:43 58.9.32.**
stat :
13 posts ,
7 replys
|
